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운송약관
 

제 1 조(목적)
 
본 운송 약관은(이하 “약관”이라 한다.) 외항여객운항사업(부산-대마도)에 있어서 운항사업자의 영업소인 쓰시마고속훼리㈜와 여객간의 운송에 관한 사항을 규정한다.
 
제2조(약관의 적용 및 변경)
 
01. 본 약관은 운송인의 여객운송과 휴대품 및 특수수하물 운송 또는 이에 부수되는 제반 업무에 적용한다.
02. 본 약관의 일부 조항에 관하여 법령, 규정에 위반되지 않은 범위 내에서 특약을 한 경우에는 특약에 우선하여 적용한다.
03. 여객 및 휴대품 특수수하물 운송은 운송당일에 유효한 운송약관 및 이에 의하여 정하여진 규정에 의한다.
04. 본 약관 및 이에 의해 정하여진 규정은 적용법령, 정부 명령 등에 의하여 변경될 수 있으며, 본 약관에 규정되지 아니한 사항은 관련 법령, 규정 또는 일반 관례에 의한다.

 
제3조(용어의 정의)
 
01. "승선권"이라 함은 운송인에 의해 발행된 [여객승선권]을 의미한다.
02. "여객"이라 함은 승무원을 제외한 승선권을 소지하고 승선권을 개표한 모든 여행자를 말한다.
03. "운송인"이라 함은 선박운항사업자(쓰시마고속훼리㈜) 및 그 종사원을 말한다.
04. "휴대품"이라 함은 여객이 휴대하고 승선할 수 있는 물품으로 다음 각 목에 해당하는 것을 말한다.
① 1개의 중량이 20㎏ 이하이고 용적은 가로, 세로, 높이의 각 변의 합이 158㎝ 이내의 물품
② 여객이 사용하는 휠체어 및 유모차
05. "특수수하물"이라 함은 여객이 휴대할 수 있지만 용적의 가로, 세로, 높이 각변의 합이 158cm를 초과하거나 무게가 20kg을 초과하는 물품을 말한다.
06. "노인"이라 함은 노인 복지법에서 규정한 만 65세 이상의 여객을 말한다.
07. "성인"이라 함은 만 19세 이상(출국일기준 생일이 도래한)의 여객을 말한다.
08. "소아"라 함은 만 2세 이상 만 12세 미만(출국일기준 생일이 도래하지 않은)의 여객과 초등학생을 말한다.
09. "학생"이라 함은 중·고생 및 만 12세 이상의 청소년증(학생증) 소지자를 말한다.
10. "유아"라 함은 만 2세 미만의 여객을 말한다.
11. "국가 유공자"라 함은 국가 유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률에서 규정한 애국지사, 전상 군경, 공상군경, 4.19 혁명 부상자, 공상 공무원 및 특별 공로상이자를 말한다.
12. "장애인"이라 함은 장애인 복지 법에서 규정한 장애인을 말한다.
13. “정액운임”이라 함은 운송인이 부산지방해양수상청장에게 신고.수리된 비할인 여객운임을 말하며, “할인운임”이라 함은 당사가 제시한 할인 특약을 고객이 확약한 승선권에 적용하는 운임을 말한다.
14. “특별운임”이라 함은 정액운임, 할인운임 이외의 운임을 말한다.
15. 수화물이라 함은 여객의 여행을 위해 소지한 물품, 용품을 의미하며, 특수수화물이라 함은 여객의 상업용 목적을 가진 모든 수화물을 의미한다.
 
제4조(운송계약의 성립)
 
여객은 운송인이 제공하는 승선권을 예약, 구입 함으로써 본 약관 및 이에 의하여 정하여진 규정에 동의한 것으로 간주한다.
 
제5조(운항상의 변경)
 
01. 운송인은 아래 각호와 같이 인명, 재산 또는 타 선박의 구조, 피난 또는 정부 기관의 명령, 기기 고장, 기타 불가항력적인 상황이 발생하였을 경우 예고 없이 선박의 발착 일시, 항해의 순서를 변경하여 타항으로 기항 또는 통상항로 이외의 항로를 항해할 수 있다.
① 기상 또는 해상이 본선의 항해에 위험을 미칠 위험이 있는 경우
② 천재, 화재, 해난, 본선의 고장 그 외의 부득이한 사유가 발생한 경우
③ 선원 외 운송에 종사하는 사람의 동맹파업, 그 외의 쟁의행위가 발생한 경우
④ 승선자의 상해 또는 질병이 발생한 경우
⑤ 본선의 탈취, 파괴 등의 불법행위가 발생한 경우
⑥ 정부, 관공서의 명령 또는 요구가 있는 경우
⑦ 법령 또는 운송인의 책임 없는 사유로 인하여 상륙이 정지 또는 금지되었을 때
 
02. 운송인은 제1항의 사유가 발생할 경우 여객의 미 승선구간 적용 운임 및 요금의 환불 이외의 손해에 대하여 여객에게 책임을 지지 아니한다.
 
제6조(운송상의 제한)
 
01. 운송인은 여객 운송을 원활하게 하기 위해 필요하다고 인정하는 경우 승선권의 발매 매수의 제한 또는 발매의 정지 및 승선 구간, 승선 방법 또는 선편의 제한의 조치를 취할 수 있다.
02. 운송인은 제1항의 사유가 발생할 경우 자세한 내용을 홈페이지에 게시하여야 한다.
 
제7조(승선권 발행 및 예약)

01. 승선권은 운송인이 운영하는 사무실, 매표소(또는 위탁업체) 및 전산시스템을 통해서만 예약 및 구입할 수 있다.
02. 운송인은 여객으로부터 소정의 운임 및 요금을 징수하거나 운송인이 별도로 정하는 신용 거래 조건에 의하여 여객의 신청 순서에 따라 승선권을 발행한다. 다만, 위급한 상병환자 또는 기타 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니한다.
03. 승선권의 발행은 출발당일 발행하는 것을 원칙으로 하나, 운송인이 인정하는 단체는 소정의 요금을 지불하고 출발일 이전에 승선권 발행을 원할 경우 출발일 이전에 승선권을 발행할 수 있다.
04. 운송인은 일반적인 승선권 외 할인승선권을 발행할 때 당해 승선권 발행에 필요하다고 인정되는 서류의 제출을 요구 할 수 있다.

 
제8조(승선권의 기재 사항)
 
승선권에는 다음 각 호의 사항들을 기재한다.
01. 운송인의 명칭 및 전화 번호
02. 승선 구간, 승선일시, 선명, 선편
03. 등급, 선실, 선석(등급, 선실, 선석 등이 정하여진 선편 승선권에 한한다.)

 
제9조(승선권의 무효성)
 
다음 각 호에 해당하는 승선권의 경우 무효로 한다.
01. 승선권에 기재된 표시 사항 규정을 위반하여 승선권을 사용할 경우
02. 운송인 이외의 타인이 승선권에 기재된 표시 사항을 임의로 말소, 개조 또는 변경하거나 전부 또는 일부를 손상하였을 경우
03. 승선권에 기재된 표시 사항이 심하게 훼손되어 분명하지 않거나 불명하게 되었을 경우
04. 신분, 연령 등을 허위로 하여 할인 또는 무임 승선권을 구입하였을 경우
 
제10조(승선권의 유효 기간 및 연장)
 
승선권은 승객이 예약, 발권한 구간 일정의 당일 당 회에 한하여 유효하다. 만약, 여객이 질병이나 기타 신체상 장애로 인하여 승선이 불가능할 경우 동 사실을 확인할 수 있는 의사의 진단서를 제출한 후 승선을 할 수 있을 정도로 회복된 시점까지 당해 승선권의 유효기간을 연장할 수 있다.
 
제 11조(승선권의 분실)
 
01. 여객이 승선권을 분실하였을 경우 승선 당일에 유효한 운임 및 요금을 지불하고 새로운 승선권을 구입하지 아니하는 한 당해 구간에 대한 운송을 행하지 아니한다.
02. 제1항의 경우 여객이 후일 당해 분실 승선권을 발견하여 유효 기간 경과 후 1년 이내에 운송인에게 제시할 경우 운송인은 여객이 최초로 지불한 운임 전액 또는 새로운 승선권 구입에 지불한 운임을 환불한다.
 
제12조(운임 및 요금)
 
01 여객운임은 운송인이 관련법령에 따라 부산지방해양수산청장에게 신고한 운임 및 요금에 의한다. 단, 터미널 이용료와 유류할증료는 여객이 별도 부담한다. 적용 운임 및 요금은 여객이 승선하는 당일에 유효한 운임 및 요금으로 한다.
02. 여객에게 적용하는 운임은 다음과 같다
 ① 일반성인 : 정액운임
 ② 학생, 소아, 경로 : 할인운임
 ③ 유아 : 무임(단, 좌석을 점유하지 않을 경우)
03. 운송인은 국제유가의 변경에 따라 발생하는 비용을 보전하기 위하여 부산지방해양수산청장에게 신고한 유류할증료를 부과기준표에 의하여 청구할 수 있다.
04. 특수수하물 운임은 운송인이 별도로 정한 운임을 적용한다.
05. 운송인과 특약을 맺은 여행사 상품을 이용하는 단체여객의 운임은 특약에 따라 적용할 수 있다.
06. 소아는 해당 구간의 성인 정액 운임의 50%를 징수한다.
07. 승선권은 구입한 여객에 의해 동반되고 좌석을 점유하지 않는 유아의 경우 여객 1인당 유아 1인에 한하여 무임으로 운송하며, 별도의 좌석 배정을 요구하는 유아 또는 승선권 구입 여객 1인이 동반하는 유아 중 1인을 초과하는 유아에 대해서는 해당 구간 성인 정액운임의 50%를 징수한다.
08. 운송인의 승인으로 무임 승선하고자 하는 자는 운송인이 발행하는 확인서를 여객 터미널에서 무임 승선권과 교환하여 승선 하여야 한다.
 
제13조(운임 및 요금의 할인)
 
01. 운송인은 내규에 해당하는 여객에 대하여 성인 정액운임의 일정률 범위 내에서 할인한다.
 ① 소아(만2~만12세) : 일반요금의 50% 할인 , 유아 : 무임 (단, 좌석을 점유하지 않을 경우)
 ② 중·고등학생·대학생(학생증 또는 청소년증 소지자) : 일반요금의 20% 할인
 ③ 경로자(만65세 이상) : 일반요금의10%할인
 ④ 장애인4~6급 : 일반요금의20%할인
 ⑤ 장애인1~3급 : 일반요금의 50%(동반 1인을 포함한다.)
 ⑥ 국가 유공자 : 일반요금의 20%
 ⑦ 기타 운송인이 필요하다고 인정하는 경우 해당 지방해양수산청에 신고 후 운임 및 요금 할인을 할 수 있다.
02. 여객은 제1항 각호에 따라 2가지 이상의 할인 조건에 해당하는 경우에도 동일 승선권에 대한 중복할인을 청구할 수 없고 운송인은 할인율이 높은 것을 하나만 적용한다.
03. 할인 승선권을 발급 받고자 하는 여객은 관련 신분증명서를 승선원 발매시 제시하여야 한다.
 

제 14 조 [운임 및 요금의 환불]
 

구분

공제 및 환불내역

출항3일전

출항2일전

출항1일전

출항당일 및

출항 이후

승선권(예매포함)구입 후 여객의 사정에 의해 승선을 보류 또는 취소하였을   경우

전액환불

운임의

90%환불

운임의

70%환불

당일 출항 전

(운임의 50%환불)

출항 후

(환불없음)

운송인의 책임이 없는 사유로 인하여   선박이 운항하지 못하는 경우(천재지변등)

전액환불

(환불이외에 별도의 책임없음)

운송인의 책임으로 인하여 운항을   하지 못하는 경우

(선박의 기관고장, 선박의 사고 등)

출항 전

(당일포함)

운임 전액과 운임의 10% 가산 환불

 출항 후

- 다른 선박을 이용하여 목적 항까지 운송시 : 환불 없음

 

- 출발항까지 회항 시 : 운임전액과 운임의 20% 가산   환불

 

기관고장, 사고   등으로 인한 지연

-  정상소요시간의 50%이상 지연 : 운임의 20% 환불

 

-  정상소요시간의100%이상 지연 : 운임의 50% 환불


제15조(기타 수화물, 특수수하물 운임 및 요금)
 
01. 자전거 운임에 대하여 1인 1대로 한정하며, 자전거를 소지한 승객은 정액 일반석 승선권을 구매하여야 한다.
02. 낚시용품(모든 낚시가방, 쿨러)을 휴대한 승객은 낚시가방 1대, 쿨러1개로 한정하며, 정액 일반석 승선권을 구매하여야 한다.
03. 특수수하물은 개수를 초과하는 1개의 수하물에 대해서는 아래의 수하물운임을 적용한다.
 가. 부산발 : 3개째 수하물 10,000원
 나. 일본발 : 3개째 수하물 1,000엔

 
제16조(여객의 의무)

01. 여객은 선박에 승·하선, 선내에서 행동을 할 경우에 안전운항을 위해 선내규칙을 준수하여야 하며 운송인의 정당한 지시 또는 요구에 따라야 한다.
02. 여객은 운송인의 요구가 있을 경우에는 승선권을 제시하여야 한다.
03. 여객은 반드시 개찰구를 통하여 승선하여야 하며 인적사항을 승선권 또는 여객선 승선 신고서에 기재하여 이를 운송인에게 제출하여야 한다.
 
제17조(여객의 금지 행위)
 
여객은 선내에서 비상 또는 부득이한 경우를 제외하고 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.
01. 선박의 조정, 운항 설비 및 승하선용 설비의 작동장치를 조작하는 행위
02. 선박내 출입이 금지된 장소에 출입하는 행위
03. 선박내 금연 장소에서 흡연하는 행위
04. 소화기, 경보장치, 구명의, 기타 비상시 사용하는 기구를 조정, 이동하는 행위
05. 화물 적재 장치를 조작하는 행위
06. 승선자의 안전을 위한 표지 또는 게시물을 훼손하거나 이동하는 행위
07. 승선자, 승선 적재물, 선박에 손상을 줄 수 있는 물건을 던지는 행위
08. 바다에 투기가 금지된 물건을 투기하는 행위
09. 다른 승선자에게 불쾌감 및 불편을 주는 행위
10. 선내의 질서 및 미풍양속을 저해하거나 위생상 불결한 행위


제18조(운송의 거절 및 취소)
 
운송인은 다음 각 호의 경우에는 운송계약의 신청을 거절하거나 취소할 수 있다.
01. 여객이 법령 또는 선내 규칙을 위반하여 공공질서와 풍기문란 또는 위생상 해로운 행위가 있다고 인정할 때
02. 운송상 특별한 시설을 요할 때, 또는 운송에 대하여 여객이 특별한 조건을 요구할 때
03. 여객이 정신병, 전염병 또는 이와 유사한 증세가 있을 때
04. 간호인을 필요로 하는 노약자 또는 병약자가 간호인을 동반하지 않았거나 또는 여행에 부적당하다고 인정될 때
05. 목적지에서 법령이나 기타 사유로 상륙을 금지 또는 금지가 예상될 때
06. 여객이 질병, 주정, 기타의 사유로 타인에게 위해 또는 피해를 끼칠 우려가 있다고 인정될 때
07. 천재지변 기타 부득이한 사유로 인하여 운송에 지장이 있는 경우
08. 기타 제17조의 여객 금지행위에 대해 운송인의 지시에 따르지 않을 때
 

제19조(부정 승선)
 
운송인은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 부정 승선행위로 규정하고 부정승선구간에 대하여 당해 승선구간의 정액운임과 정액운임의 2배 상당액을 여객으로부터 징수한다. 다만, 승선항이 불명일 경우 시발항부터 승선한 것으로 간주한다.
01. 무료 승선권, 위조 승선권, 타인 명의 승선권, 타인이 분실한 승선권을 소지하고 승선하는 경우
02. 여객운임할인 대상자로 부정 신고하여 운임 및 요금을 지불하지 않거나 할인을 받고 승선하는 경우
03. 기타 부정한 방법으로 승선하는 경우
 
제20조(내용 점검)
 
01. 운송인은 휴대품 또는 특수수하물이 승선자, 선체 또는 다른 화물에 위해를 가할 우려가 있다고 인정되는 경우에는 여객 또는 제3자의 입회하에 당해 물품을 점검할 수 있다.
02. 만일 위험물이 발견되었을 때에는 이를 파기, 훼손, 투기할 수 있으며 그 손해와 이에 따라 발생하는 일체의 비용 또는 책임은 고의 또는 과실을 불문하고 여객의 부담으로 한다.
 
제21조(휴대품의 보관 책임)
 
01. 여객의 휴대품은 여객 각자의 책임 하에 보관하여야 하며 운송인의 귀책에 의한 경우를 제외하고는 손해에 대해 책임을 지지 아니 한다.
02. 특수수하물의 경우 운송인이 지정하는 장소에 보관할 것을 조건으로 선적에 동의한 여객은 지정된 장소가 특정한 수하물만을 위한 공간이 아니고 다수의 불특정한 수하물을 공동으로 보관하는 장소로 이해하고 당해 특수수하물이 어느 정도 멸실과 훼손의 가능성이 있는 것으로 인지하며 운송인의 고의 또는 과실에 의한 것이 아닐 경우에는 일체의 책임을 지지 아니한다.


제22조(운송 거절 수하물 및 특수수하물)
 
운송인은 다음 각 호의 휴대품 및 특수수하물의 운송은 거절할 수 있다. 다만, 제3호 내지 제5호에 명시된 물품은 운송인과 승객간의 특약에 의하여 운송할 수 있다.
1.  규정을 위반하여 무임 운송을 도모하고자 하는 수하물 및 특수수하물(자전거, 낚시도구등)
2.  법령 또는 명령에 의해 이동이 금지된 물품
3.  백금, 금, 기타 귀금속 또는 화폐, 은행권, 유가증권, 인지류, 보석류, 미술품, 골동품, 기타 고가품
4.  총포, 화약류 및 고압가스, 기타 위험물
5.  시체 및 유골 또는 동물 및 식물
6.  악취와 불결 등으로 다른 물품에 손해를 끼칠 우려가 있는 물품
7.  기타 운항상 지장을 줄 수 있는 물품
 
제23조(여객 배상 책임)
 
제24조 면책사유에 해당하는 경우를 제외한, 승선시부터 하선시까지의 사이에 여객의 생명 또는 신체에 손상을 입은 경우에는 운송인이 배상의 책임을 진다.      
 그리고 고객의 금, 은, 기타 귀금속 또는 화폐, 유가증권, 보석류, 미술품, 골동품, 모피 기타 고가품의  멸실, 손상 및 도난에 대하여 일체의 책임을 지지 아니한다
 
제24조(운송인의 면책)
 
운송인은 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 여객 및 휴대품, 특수수하물에 대한 일체의 손해에 대하여 책임을 지지 아니한다.
01. 천재지변, 불가항력적 화재 또는 해난, 전쟁, 변란, 사변, 기타 이에 준하는 재난
02. 법령, 규칙 등의 집행
03. 기타 공권력에 의한 제한
04. 여객의 질병 또는 불법행위
05. 여객의 인적사항 허위기재
06. 운송신청인의 휴대품, 특수수하물에 대한 허위신고
07. 휴대품, 특수수하물에 발생한 손해에 대하여 운송인의 과실이 없음을 증명한 경우
08. 여객, 운송신청인이 본 약관을 고의 또는 과실로 준수하지 않아 발생한 경우
09. 제3자의 과실로 인해 발생한 경우.


제25조(여객에 대한 배상청구)

 여객의 고의 또는 과실로 인해 당사 또는 직원(승무원)에게 손해를 끼친 경우, 당사는 여객에 대하여 손해배상을 청구할 수 있다.


제26조(준거법, 재판 관할 및 제소기한)
 
01. 본 약관의 내용 및 관련 규정은 대한민국의 법에 따라 해석된다.
02. 본 약관에 의한 여객 및 수하물, 특수수하물 운송과 관련된 소송의 관할법원은 대한민국 법원으로 하며 그 소송절차는 대한민국 법에 따른다.
03. 운송인의 책임과 관련된 소는 그 청구원인 여하를 불문하고 목적항 여객터미널에 도착한 날, 목적항 여객터미널에 도착되어야 할 날 또는 운항이 중지된 날로부터 2년 이내에 제기하여야 한다.
  
제27조 (운송약관의 시행)

이 운송약관은 2018년 11월 17일부터 시행한다.
 

쓰시마고속훼리 고객센터

051. 465. 4950~1

평일 09:00~17:00 / 점심 12:00~13:00

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